Gyakran Ismételt Kérdések

Kérdésed lenne? Ezen az oldalon összeszedtük és megválaszoltuk a leggyakrabban felmerülő kérdéseket. Amennyiben nem találtad meg az általad keresett infót küldj nekünk emailt a hello@leminasecret.hu címre és 24 órán belül megválaszoljuk.

I. Gyertyákkal kapcsolatos kérdések
Minden gyertyában található ékszer?

Igen, a LeminaSecret illatgyertyáit és termékeit az teszi egyedivé és különlegessé, hogy meglepetésként minden gyertyánkban elrejtettünk Neked egy divatos ékszert.

Milyen típusú viaszt használtok a gyertyákhoz?

Gyertyáinkhoz 100%-os tisztaságú természetes és magas minőségű szójaviaszt (Golden Brands GW 464 Soy Wax) használunk, amely nem tartalmaz paraffint, petróleum származékokat és egyéb környezetre káros összetevőket. A szójaviasz a hagyományos paraffinhoz képest kevesebb korommal ég és segítségével közel 50%-kal hosszabb égési idő érhető el. A szójaviasz nem hagy foltot, mosható.

Milyen típusú színanyagokat használtok a gyertyákhoz?

Gyertyáinkhoz a német minőségű Bekro színezékeit használjuk, amelyeket kimondottan gyertyákhoz készítenek.

Milyen illatanyagokat használtok a gyertyákhoz?

A gyertyáinkhoz felhasznált illatanyagot az Egyesült Királyságban és Franciaországban gyártják, amely mindegyike megfelel az IFRA (International Fragnance Association) szabványainak.

Mekkora a gyertya mérete és súlya?

Az általunk készített illatgyertyák kétféle méretben kaphatóak. Classic kollekció: 18×10 cm, 1030 g Mini kollekció: 11×9 cm, 750 g

Van lehetőségem ajándékba vásárolni a gyertyát?

Ha különleges ajándékkal szeretnéd meglepni szerettedet akkor jó helyen jársz. Kérd gyertyáinkat ajándékcsomagolással, illetve írd meg nekünk kinek és milyen alkalomra szánod és mi személyre szóló üdvözlőkártyát csatolunk a gyertyához.

Miért találhatóak a gyertyámban "hópehely kristályok"?

Ez az általunk használt környezetbarát szójaviasz egyik jellegzetes tulajdonsága. A szójaviasz érzékeny a hőmérsékletre és dermedés közben veszíthet térfogatából, így előfordulhat, hogy az üveg falán jellegzetes “hópehely kristályok”, esetleg kisebb buborékok keletkeznek akár az előállítást követően több nap elteltével is. Az eredeti szójaviasz gyertyákat onnan ismered fel a hagyományos paraffinból készült gyertyákhoz képest, hogy megjelennek rajta a jellegzetes “hópehely kristályok”.

II. Ékszerekkel kapcsolatos kérdések
Ki tudom választani a gyertyába rejtett ékszert?

Kizárólag a meglepetés ékszer típusa választható ki (gyűrű, fülbevaló stb…). A gyertyába rejtett ékszer minden esetben meglepetés. Gyűrűk esetében a gyűrűméret természetesen kiválasztható. Fülbevalók esetében nem szükséges méret megadása.

Milyen gyűrűméretek közül választhatok?
Három különböző gyűrűméret közül választhatsz, amelyek a legtöbb női ujjra megfelelőek: S=52-54 mm M=55-57 mm L=58-60 mm A milliméter értékek a gyűrű kerületét jelentik.
Mekkora értékű ékszer található a gyertyában?

Minden gyertyánkban egységesen egy 4.000 Ft értékű bizsu ékszert rejtettünk el.

III. Szállítással kapcsolatos kérdések
Mennyi idő a szállítás?

Mivel minden gyertya elkészítése egyedi és kézzel készül, ezért a termék(ek) várható szállítási ideje maximum 3-4 munkanap.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

Webáruházunkban az alábbi szállítási módokat biztosítjuk:

  • Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal

A szállítás részleteiről a Szállítás menüpontban olvashatsz.

IV. Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Hogyan fizethetem ki a rendelésem?
A rendelések kiegyenlítésére egyelőre két lehetőség áll rendelkezésre. 1. Utánvét a futárnál Ez esetben készpénzben tudod kifizetni a megrendelt termékeket a futárnak közvetlenül az átvételkor.

2. Banki előreutalás Webáruházunkban lehetőség van a megrendelt termék(ek) végösszegének kiegyenlítésére banki előreutalás formájában. A átutaláshoz szükséges adatokat emailben küldjük el.

3. Bankkártyás fizetés (Barion) A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013 Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.

Milyen formában juttatjátok el a megrendelésemhez kapcsolódó számlát?

Vállalkozásunk a felesleges papírmennyiség elkerülése érdekében minden esetben elektronikus számlát állít ki ezáltal védve környezetünket és kényelmesebbé téve a vásárlást.

Terheli-e ÁFA a termékek árát?
Vállalkozásunk alanyi adómentes, így nem tartalmaznak ÁFA-t. A honlapunkon szereplő árak bruttó árak.